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欧派家居4S服务体系实力碾压欧派家居再获3·15服

  从2011年到2020年,网易家居315服务调查已连续开展了10年时间。

  经过10年的坚持,网易家居315调查已逐渐成为家居行业服务的阅兵仪式,检视整个行业的服务发展水平。10年调查升级,10年服务进阶,网易家居力求用真实的内容,独特的观点和立场,向每个用户以及整个行业传递最有价值的信息。

  今年,网易家居第十届“寻找家居服务榜样”315服务调查迎来了“十年大考”,采用“线上线下线上”的综合调查方式,深度聚焦家居建材业新零售探索,电商和门店渠道双管齐下,一探家居企业服务水平。

  其中,欧派橱柜和欧派衣柜都家居凭借优质综合服务能力,获得2020年度家居行业服务榜样和2020年度家居五星服务店面。欧派家居在网易315调查中多次获得佳绩,是对欧派家居服务的检验和见证。

  4S服务体系,一直是欧派家居缔造客户满意度的利器。上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等16道一站式服务作为行业售后服务标准编制单位,欧派创立了4S服务新标准。

  如今,欧派拥有家居行业最大的终端销售网络,经销商专卖店和公司直营店构成的门店销售网络有超7000家门店。欧派遍布世界的服务网络,让消费者随时随地都能享受到欧派顾问式营销模式及一站式个性服务。

  凭借20多年客户服务经验,全国7000多家终端门店服务团队服务客户。通过总结实践中遇到的各种服务问题汇编成标准教材,对服务团队实行统一培训,实现全国统一水准高质量的安装和售后服务。

  为了给客户提供更全面的服务,欧派家居还组建了成千上万人的专业服务团队,打造“金保姆”的金字招牌。只要有需求,欧派家居就会在最短时间内上门为客户橱柜的台面、门板、柜身和厨房内的电器做清洁和护理。若有需要,还有专职安装人员对台面进行抛光、玻璃胶修复、门板缝隙调整等,让厨房焕然一新经久耐用,真正兑现“只要你需要,我们就在你身边”的坚定承诺!

  此次再度获得网易家居服务大奖,无疑再次证明了欧派家居经过层层考验,是名副其实的家居行业服务榜样,发挥着行业龙头的引领作用。

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